Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://luis-chavez.com/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

Luis A. Chávez tiene el compromiso de preservar y proteger la información de sus clientes, por lo tanto, nuestra política de privacidad permite conocer al cliente: qué información recabamos, almacenamos y utilizamos a través de los diferentes servicios o páginas disponibles en este Sitio.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información del dispositivo

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías: cookies, etiquetas y “pixeles”.

Información personal

Nuestro Sitio solo obtiene sus datos personales cuando éstos son suministrados directa, voluntaria y conscientemente por usted mediante nuestros formularios de registro o contacto.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

La información de pago, incluyendo los números de tarjetas de crédito/débito, códigos de seguridad y fechas de vigencia, no se almacena en nuestro Sitio y sistemas. Son recopilados siguiendo los procedimientos de nuestra Pasarela de Pagos para completar la transacción de compra en línea.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para proporcionar los servicios disponibles en nuestro Sitio, para la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido. Además, utilizamos esta Información del pedido para: comunicarnos con usted; examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales; y cuando de acuerdo con las preferencias que usted compartió con nosotros, le proporcionamos información periódica o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Luis A. Chávez respeta la privacidad de cada uno de nuestros clientes, toda la información que se nos proporcione es tratada con el mayor sigilo y seguridad durante nuestros procesos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Tenemos implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Asimismo, Luis A. Chávez ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos. Igualmente, tal y como pueden comprobar, el Sitio dispone de certificado SSL por lo que se garantiza la seguridad de sus datos.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento explícito, el cual se obtiene a través de nuestros formularios de registro o contacto. También utilizamos su información para cumplir con nuestros compromisos contractuales cuando realiza una compra a través del Sitio.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Luis A. Chávez no vende, alquila, cede ni expone información personal de sus clientes a terceros. Nuestro principal objetivo al recolectar información de nuestros clientes es brindar un servicio eficiente, fluido y personalizado.

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa Publicitaria en la Red (“NAI” por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida mediante los siguientes enlaces:

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra en la sección de Contactos.

Además, si usted es un residente europeo, tenemos en cuenta que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.

También podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

 

DERECHOS ARCO

Si usted es un residente en Ecuador, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto que se encuentra en la sección de Contactos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Cualquier modificación será publicada en esta página.

RECOMENDACIONES GENERALES

Le recomendamos desconectarse luego de iniciar sesión en nuestro Sitio y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su visita, de modo que terceras personas no puedan tener acceso a sus datos personales, especialmente cuando utilice computadoras públicas o compartidas.

Su cuenta de usuario y contraseña son únicos; sin ellos y sin su información personal, nadie puede tener acceso a su cuenta. Recuerde siempre mantener en secreto su cuenta de usuario y contraseña, incluso si éstos se identifican como personal Luis A. Chávez, a fin de evitar accesos no autorizados. Luis A. Chávez no se hará responsable, ni directa ni indirectamente, si usted no acata estas recomendaciones.

CONTACTOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a: l_chavez86@hotmail.com o a info@luis-chavez.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:

Luis A. Chávez
Alborada, Guayaquil, Guayas, 090112, Ecuador

 

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